1. 触发熔断的条件
在年度托管或专项训练履行过程中，若出现以下任一情形，系统或监护人、专属顾问可立即触发熔断机制：
- 学员依从性连续两周低于 50%；
- 外部采购标的（教师/机构）偏离教学指令单达两次以上；
- 学员出现持续性睡眠恶化、严重焦虑情绪或心理生理危机。
2. $T+0$ 至 $T+72h$ 应急处置时限
T + 0 时刻
发起工单，冻结新增付费项与外部采购支出
T + 2 小时
合规与健康专员完成初步核查
T + 24 小时
向监护人进行事实告知与方案调整沟通
T + 72 小时
IC 方案委员会专家会诊并出具裁决
3. 裁决结果执行
经方案委员会裁决后，于 $T+3$ 至 $5$ 个工作日内执行标的置换、退费结算或 24 小时医疗转介，切实保障客户与学海教育的长期信任与合规契约。