1. 买方顾问制服务协议
客户与学海教育签署《客户服务主合同》后，本机构即担任家庭的独立教育买方顾问，负责外部标的审核、周运营交付及阶段性资产复盘。
2. 48小时冷静期全额退费
为保障客户权益，合同签署并支付首笔款项后享有 48 小时冷静期。在冷静期内且服务尚未正式交付（如未进行入组尽调面谈）的情况下，客户可申请无理由全额退费。
3. 资金预收费监管与大额审批
所有预收费均直接存入资金监管账户。冷静期后或服务履行中的退费申请，若退费金额超过人民币 2 万元，须经本机构财务部与法务合规部双重审核后方可划转。